AGB

AGB

1. Geltungsbereich

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung jeweils gültigen französischen Fassung (s.u.) ausschließliche Anwendung für die Geschäftsbeziehungen zwischen BRIE ET SES AMIS SAS, 29 rue de la République 28110 Lucé, Frankreich, Geschäftsführerin: Paula Kirchenbauer (nachfolgend „BRIE ET SES AMIS“) und dem Kunden bei Bestellungen von Waren im Online-Shop www.brie-et-amis.com, wie auch anderen Bestellwegen (per Fax, per eMail, per Brief/Karte, telefonisch, persönlich) die zum Versand von Waren führen. Die deutsche Übersetzung der AGBs hat informativen Charakter.

2. Die Produkte

(1) BRIE ET SES AMIS verschickt „Überrraschungs-Käseplatten“  oder „à la carte“-Käseplatten, als Abonnement oder als Einzelkauf.
Die Produkte werden auf der Seite www-brie-et-amis.com beschrieben. Die Fotos im Katalog und Texte zur Darstellung der Produkte sind nicht vertraglich verbindlich.

(2) Abonnements. BRIE ET SES AMIS bietet die Sendung eines monatlichen Abonnements der  Käseplatten „Classique“ und „Gourmand“ in Frankreich und Deutschland an. Das Abonnement kann einfach per E-Mail an die Adresse Info@brie-et-amis.com gekündigt werden. (Anschreiben mindestens 15 Tage vor der voraussichtlichen Lieferung des Abonnements).
Der Kunde muss BRIE ET SES AMIS informieren, falls es eine Lieferadressänderung gibt, per E-Mail an: Info@brie-et-amis.com.  (Anschreiben mindestens 15 Tage vor der voraussichtlichen Lieferung des Abonnements).

(3) BRIE ET SES AMIS garantiert die Qualität und Frische der Produkte bis den ersten Zustellversuch erfolgt hat. Wenn der Kunde den ersten Zustellversuch verpasst hat, übernimmt BRIE ET SES AMIS keine Verantwortung mehr. Die Produkte sind hauptsächlich aus Rohmilch. BRIE ET SES AMIS weist daraufhin, dass einige Produkte laktosefrei sind oder für Schwangere geeignet. Allerdings liegt der Verbrauch dieser Produkte in der alleinigen Verantwortung des Kundens.

3. Vertragsschluss

(1) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehenden Sprachen sind Deutsch und Französisch.

(2) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons „Bestellung abschicken“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt durch automatisierte E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt eine Vertragsannahme dar. Durch Anklicken des Buttons „Bestellung abschicken“ stimmt der Kunde automatisch den AGBs von BRIE ET SES AMIS zu.

(3) BRIE ET SES AMIS geht Vertragsbeziehungen nur mit volljährigen Personen ein.

(4) Der Kunde versichert, dass alle von ihm bei der Bestellung bzw. Registrierung im Onlineshop getätigten Angaben (z.B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Bankverbindung etc.) wahrheitsgemäß sind. Änderungen sind BRIE ET SES AMIS unverzüglich mitzuteilen 8an info@brie-et-amis.com), sofern diese für die Bestellung relevant sind.

4. Versand, Lieferzeit, Bestellablauf

(1) Wir versenden ausschließlich an Adressen in Deutschland, in Frankreich, in Belgien, in England (Nach Absprache auch in andere Länder, info@brie-et-amis.com). Da wir empfindliche Frischwaren verschicken, erfolgt der Versand an Werktagen durch unseren Versandpartner DHL Express. Bei Abweichungen werden wir Sie zusätzlich informieren.

(2) Wir versenden alle unsere Produkte in speziellen Kühlverpackungen. Per DHL Express werden die Pakete 1 bis 2 Werktage nach Bestellung geliefert. Die Kühlkette wird somit nicht unterbrochen und der Käse kommt frisch und kühl bei dem Kunden an. Wenn eine Bestellung vor 12 Uhr angenommen und gezahlt wird (Von Montag bis Donnerstag), wird diese Bestellung noch am selben Tag verschickt. Sonst wird sie am nächsten Tag verschickt. Gern kann der Kunde ein anderes Lieferdatum mit uns ausmachen – im Nachrichtenfeld vor der Bezahlung im Online-Shop oder per E-Mail an info@brie-et-amis.com.

Die Kosten für den Versand nach Deutschland, nach England und nach Belgien und die Verpackung betragen für den Kunden 7,50 €. Ab einem Bestellwert von 60 € sind alle Bestellungen versandkostenfrei.
Der Versand nach Frankreich ist kostenlos.
Bei Abonnements erfolgt der erste Versand direkt nach der Bestellung und Bezahlung. Die Folgeversendungen jeweils am selben Kalendertag der folgenden Monate verschickt.

(3) Bestellablauf:
– Ausgewählte Artikel in den Warenkorb legen.
– Warenkorb-Symbol anklicken.
– Warenkorb kontrollieren und Button „zur Kasse gehen“ anklicken.
– Anmeldung und Erstellung eines Kundenkontos bzw. Bestellung als Gast aufgeben, inkl. Eingabe der E-Mail-Adresse, über die wir Sie über den weiteren Verlauf Ihrer Bestellung informieren können.
– Bestätigung der Lieferadresse.
– Zahlungsart auswählen.
– Auf der Kontrollseite die Richtigkeit Ihrer Angaben überprüfen und ggf. jeweils „Ändern“ oder ‘‘Warenkorb bearbeiten“ für Änderungen anklicken.
– Am Ende auf den Button „Bestellung abschicken“ klicken. Durch Anklicken dieses Buttons stimmt der Kunden den AGBs von BRIE ET SES AMIS zu und tätig eine verbindliche Bestellung.

(4) Der Kunde versichert, dass alle von ihm bei der Bestellung bzw. Registrierung im Onlineshop getätigten Angaben (z.B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Bankverbindung etc.) wahrheitsgemäß sind. Änderungen sind BRIE ET SES AMIS unverzüglich mitzuteilen, sofern sie die Bestellung betreffen könnten.

5. Preise, Versandkosten

(1) Die in unserem Onlineshop genannten Preise enthalten die französische gesetzliche Umsatzsteuer.

(2) Der Mindestbestellwert pro Bestellung beträgt 39,00 €.

(3) Der Versand erfolgt auf Kosten des Kunden. Eine Übersicht über die Versandmöglichkeiten und der dadurch verursachten Versandkosten finden sich unter dem Link Frische & Versand. Die Versandkosten werden dem Kunden auch vor Abgabe der Bestellung auf der Übersichtsseite angezeigt, soweit der Kunde seine Lieferadresse angegeben hat.

6. Zahlung

(1) Die Bezahlung erfolgt grundsätzlich nach Wahl des Kunden per Überweisung oder per Kreditkarte via Paypal.

(2) Unsere Bankdaten für eine Zahlung per Überweisung:
BRIE ET SES AMIS
IBAN : FR76 3004 7146 2100 0206 6090 118
BIC : CMCIFRPP

7. Einfacher Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware verbleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises im Eigentum von BRIE ET SES AMIS.

8. Widerrufsrecht

Im Einklang mit dem französischen Recht (L120-20; „Code de la Consommation“) hat der Kunde kein Widerrufsrecht, da es sich bei den Waren von BRIE ET SES AMIS um leicht verderbliche Produkte handelt.

In dem Fall, dass der Kunde fehlerhafte Produkte an BRIE ET SES AMIS zurückzuschicken muss, muss der Kunde die Lieferkosten bezahlen. BRIE ET SES AMIS wird den Kunde innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der zurückgegebenen Produkte das Geld zurückerstatten, wenn alle Bedingungen erfüllt sind.

Der Kunde verfügt über eine Frist von 7 Tagen nach dem Eingang der Bestellung, um fehlerhafte Produkte an BRIE ET SES AMIS zurückzuschicken. Das Geld wird auf das Konto entsprechend der Bezahlung (Überweisung; Paypal) überwiesen. Die Produkte müssen in der Originalverpackung sein und nicht geöffnet geworden sein. BRIE ET SES AMIS kann Schadenersatz fordern, wenn dies nicht der Fall war. Die Ware muss an BRIE ET SES AMIS an die folgende Adresse zurückgeschickt werden:

BRIE ET SES AMIS
29 rue de la République
28110 Lucé
Frankreich

Bei den Überraschungs-Paketen „Platte Classique“ und „Platte Gourmand“, mit oder ohne Abonnement, wählt BRIE ET SES AMIS die Waren selbst aus – sodass sie dem angegebenen Mindestgewicht entspricht. Der Kunde kann keinen Umtausch der Ware verlangen, sollte ihm die ausgewählten Produkte nicht gefallen.

9. Verfügbarkeit der Ware

(1) Sollte ein bestellter Artikel nicht lieferbar sein, weil wir von unserem Lieferanten ohne unser Verschulden trotz dessen vertraglicher Verpflichtung nicht beliefert werden, sind wir zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. In diesem Fall werden wir den Kunden unverzüglich darüber informieren, dass die bestellte Ware nicht verfügbar ist, und etwaige schon erbrachte Zahlungen erstatten oder eine andere Bestellung vereinbaren.

(2) BRIE ET SES AMIS kann die Bestellmenge auf haushaltsübliche Mengen beschränken.

(3) Abweichungen in Aussehen, Konsistenz und Geschmack einer bestimmten Käsesorte sind im handelsüblichen Umfang möglich. Die Bilder im Online-Shop dienen einer beispielhaften Darstellung.

(4) Soweit wir von Käsesorten verschiedene Reifegrade und Geschmäcke anbieten (mild – würzig – kräftig), weisen wir darauf hin, dass es sich hierbei nicht um eindeutig abgrenzbare und definierte Kategorien handelt. Geschmackliche und sonstige Abweichungen sind im handelsüblichen Rahmen möglich.

(5) Der von dem Kunde bestellte Käse wird in der gewünschten Menge am Stück frisch vom Laib abgeschnitten. Hierbei sind Gewichtsabweichungen bei den einzelnen Stücken möglich. Wir liefern dem Kunde insgesamt mindestens das bestellte Gesamtgewicht, wie auch mindestens den Gesamtpreis entsprechend der Bestellung.

10. Lieferung

(1) Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

(2) Lieferungen erfolgen ausschließlich per Express-Versand nach Deutschland und Frankreich. Bei kühlpflichtigen Frischeprodukten garantiert BRIE ET SES AMIS die Einhaltung der gesetzlichen vorgeschriebenen Höchsttemperaturen nur für den Fall, dass der erste Zustellversuch der bestellten Frischeprodukte bei der angegebenen Lieferadresse erfolgreich ist.

Sobald das Käse-Paket versendet wird, wird der Kunde per E-Mail benachrichtigt. Der Kunde wird informiert, wann sein Käse-Paket voraussichtlich ankommen wird. Außerdem bekommt der Kunde einen Link zur Sendungsverfolgungsnummer und eine Sendungsnummer, damit der Kunde seine Lieferung verfolgen kann. Für den Empfang und die Entgegennahme des Pakets von DHL Express ist der Kunde verantwortlich.

Wenn der Kunde den ersten Zustellversuch verpasst hat, hat BRIE ET SES AMIS keine weitere Verantwortung für die Lieferung der Produkte. Der Kunde muss DHL Express unter 01806 345300 kontaktieren und eine neue Zustellung vereinbaren. DHL Express wird nicht automatisch eine neue Zustellung organisieren.

(3) Der Kunde ist verpflichtet, dafür Sorge zu tragen, dass nur er selbst oder eine von ihm zur Entgegennahme der Lieferung ermächtigte volljährige Personen die Warenlieferung entgegennehmen. Der Kunde stellt BRIE ET SES AMIS von Ansprüchen Dritter frei, die sich aus der Verletzung dieser Verpflichtung ergeben.

11. Gewährleistung

Liegt ein Mangel der bestellten Ware vor, so gelten die gesetzlichen Vorschriften.

12. Haftung

(1) BRIE ET SES AMIS haftet für einen Schaden im Falle von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit in vollem Umfang.

(2) Eine Haftung für einfache Fahrlässigkeit besteht nur bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei der Verletzung einer vertragswesentlichen Pflicht (Kardinalpflicht). Im Falle der fahrlässigen Verletzung von Kardinalpflichten ist die Haftung auf vertragstypische und vorhersehbare Schäden begrenzt.

(3) Unberührt bleibt eine gesetzliche verschuldensunabhängige Haftung (z.B. nach dem Produkthaftungsgesetz) und eine Haftung aus der etwaigen Übernahme einer Garantie.

(4) Die gesetzlichen Vertreter, Angestellten und Erfüllungsgehilfen von BRIE ET SES AMIS haften nicht weitergehend als BRIE ET SES AMIS selbst.

13. Datenschutz

(1) Wir erheben und speichern die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten des Kunden. Bei der Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Kunden beachten wir die gesetzlichen Bestimmungen.

(2) Der Kunde erhält auf Anforderung jederzeit Auskunft über die zu seiner Person gespeicherten Daten.

(4) Webanalysen Mittels Google Analytics

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc., Mountain View, Kalifornien, USA („Google“). Google Analytics verwendet so genannte „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.
Weitere Informationen zur Datenschutzrichtlinie von Google finden Sie hier: http://www.google.de/intl/de/privacy/
Diese Website nutzt die Google-Analytics-Berichte zu demografischen Merkmalen, in denen Daten aus interessenbezogener Werbung von Google sowie Besucherdaten von Drittanbietern (z. B. Alter, Geschlecht und Interessen) verwendet werden. Diese Daten sind nicht auf eine bestimmte Person zurückzuführen und können jederzeit über die Anzeigeneinstellungen deaktiviert werden.

14. Anwendbares Recht

Für die Geschäftsbedingungen und die gesamten Rechtsbeziehungen zwischen uns und unseren Vertragspartnern gilt das französische Recht.  Gerichtsstand ist Chartres, Frankreich.

15. Schlussbestimmungen

(1) Dieser Vertrag enthält alle zwischen den Parteien über den Vertragsgegenstand getroffenen Vereinbarungen. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam oder undurchführbar sein, soll die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen dadurch nicht berührt werden.

16. Anbieterkennzeichnung, Anschrift

Unsere Anschrift für Beanstandungen und sonstige Willenserklärungen sowie unser ladungsfähige Anschrift lautet:

BRIE ET SES AMIS
29 rue de la République
28110 Lucé
Frankreich

www.brie-et-amis.com
info@ brie-et-amis.com
Telefon: +49 30 42 09 22 96

Geschäftsführerin: Paula Kirchenbauer
Registergericht: Chartres
Registernummer: 805 282407

 

CONDITIONS GENERALES DE VENTE SUR INTERNET
 
Préambule :

Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par SAS BRIE ET SES AMIS, société par actions simplifiée au capital de 12 000 € dont le siège social est 29 rue de la République 28110 LUCE, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de CHARTRES sous le numéro 805 282 407 ci-après dénommée BRIE ET SES AMIS et d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet www.brie-et-amis.com dénommée ci-après “ l’acheteur „.

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre BRIE ET SES AMIS et l’acheteur, notamment les conditions de commande, de paiement, de livraison, et de gestion des éventuels retours des produits commandés par l’acheteur. Elles sont applicables à tout achat effectué par le biais du site Internet www.brie-et-amis.com ou autre site internet affilié dépendant de BRIE ET SES AMIS SAS, que l’acheteur soit professionnel ou consommateur.
L’acquisition d’un bien ou d’un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente.
Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par BRIE ET SES AMIS.
BRIE ET SES AMIS se réserve de pouvoir modifier ces conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

L’acheteur peut consulter librement et à tout moment ces conditions générales de vente sur le site Internet www.brie-et-amis.com.

Identification de l’acheteur et commandes
 
L’acheteur doit remplir la fiche d’identification via le compte client sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées. Il devra choisir un nom (son adresse e-mail) ainsi qu’un mot de passe afin de créer son compte client lors de sa première commande et d’y avoir à nouveau accès lors de ses prochaines commandes. Son compte client lui permet de modifier et d’actualiser ses données personnelles, de visualiser l’historique de ses commandes.
L’acheteur accepte de prendre soin de ses codes-identifiants et de ne jamais les confier, sauf à des personnes dont il se porte garant.
Il devra signaler immédiatement et par écrit toute perte afin de dégager sa responsabilité.

BRIE ET SES AMIS ne pourra donc être tenue responsable de toutes pertes survenues en raison d’un manquement aux obligations de confidentialité. Conformément à la loi « informatiques et libertés » n° 78-17 du 6 janvier 1978, le client dispose d’un droit d’accès et de rectification, d’opposition et de suppression aux données le concernant auprès de BRIE ET SES AMIS.
BRIE ET SES AMIS s’engage à préserver la confidentialité des informations fournies par le client. Dans le cas où l’une de ces informations s’avérerait être fausse ou obsolète, BRIE ET SES AMIS se réserve le droit sans aucune indemnité et sans préavis, de suspendre, voire de fermer le compte du client.

Chaque personne ne peut disposer que d’un seul identifiant qui est toujours lié à une adresse précise.
En revanche, BRIE ET SES AMIS peut délivrer un autre identifiant pour une autre adresse.
 
BRIE ET SES AMIS rappelle que les mineurs n’ont pas la capacité de contracter.
La collecte de données auprès d’eux doit faire l’objet d’une information de l’autorité parentale et BRIE ET SES AMIS informe celle-ci que leur conservation et/ou leur transmission à des tiers est soumises à leur accord préalable.
L’achat en ligne des produits présentés dans le site www-brie-et-amis.com est réservé aux personnes résidantes en France métropolitaine et en Allemagne.
L’acheteur, qui souhaite acheter un produit doit obligatoirement :

– choisir parmi l’ensemble des produits proposés à la vente celui ou ceux qu’il souhaite acheter en cliquant sur le bouton « Ajout au panier »;
– valider sa commande après avoir vérifié si celle-ci correspond à ses attentes en termes de dénominations, de poids, de prix, de quantités de produits.
.- remplir la fiche d’identification via le compte client.
– effectuer le paiement dans les conditions prévues;
– confirmer sa commande et son règlement.

La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions.
L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.
Le contrat entre l’acheteur et BRIE ET SES AMIS ne sera conclu qu’au moment de la réception par le client d’un email de confirmation de paiement par BRIE ET SES AMIS.

Toutefois, BRIE ET SES AMIS se réserve la possibilité de ne pas confirmer une commande notamment pour les raisons suivantes : problème d’approvisionnement de produits, problème prévisible à la livraison à effectuer. BRIE ET SES AMIS s’engage à prévenir par e-mail l’acheteur.

Certains produits étant vendus au poids, BRIE ET SES AMIS s’autorise une marge de plus ou moins 10 % entre le volume commandé des produits à la coupe (comme le fromage) et le volume livré. Même si BRIE ET SES AMIS s’engage à être toujours au plus approchant, l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance et accepte cette marge. Par contre,  il ne sera facturé à l’acheteur que le poids exact des fromages qui lui sont livrés.
Dans l’hypothèse où l’un des produits objet de la commande ne serait plus disponible à la vente, BRIE ET SES AMIS en avertira l’acheteur par e-mail. Celui-ci pourra demander soit le remplacement du produit manquant par un autre, soit l’annulation de la commande de ce produit.
A défaut de réponse de l’acheteur dans la journée de l’envoi de cet e-mail, la commande du produit indisponible sera annulée et déduite de la facture à émettre.

L’acheteur gardera par devers lui le numéro de sa commande qui lui aura été indiqué.
Toutes les commandes passées avant 12h seront en général envoyées le jour- même. Comme il est impossible à l’acheteur d’annuler une commande passée qui serait déjà envoyée. Aucune annulation n’est possible après 13h.
Dans le cas d’une commande non encore envoyée, l’acheteur pourra annuler cette commande mais  des frais forfaitaires d’annulation de 20 € seront lui seront facturés.

BRIE ET SES AMIS se réserve le droit d’annuler toute commande d’un acheteur avec lequel il aurait un litige relatif à une transaction antérieure.

Le montant minimum de commande sur le site BRIE ET SES AMIS est de 39 euros.
 
Les produits :

Le service BRIE ET SES AMIS prévoit l’envoi auprès de ses clients soit de plateaux de fromages surprises, soit de plateaux de fromages à la carte choisis par le client, soit d’un abonnement chaque mois à un plateau de fromages surprise contenant des produits alimentaires.

Les produits décrits sont ceux du catalogue du site www-brie-et-amis.com, et proposés dans la limite des stocks disponibles. Les photographies du catalogue et les textes reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels.
Ils sont les plus ressemblants possibles mais une conformité parfaite avec le produit offert, ne peut être garantie, notamment en ce qui concerne les couleurs.

BRIE ET SES AMIS atteste de la qualité et de la fraîcheur de ses produits lors de la remise au transporteur.
Les produits proposés sont principalement fabriqués à base de lait cru. BRIE ET SES AMIS indique sur le site www.brie-et-amis.com que certains produits sont sans lactose ou encore conseillés pour les femmes enceintes. Toutefois la consommation de ces produits est sous la seule responsabilité de l’acheteur.
 
Abonnements
 
BRIE ET SES AMIS propose l’envoi d’un abonnement mensuel à un plateau surprise « classique » et « gourmand » en France et en Allemagne.
Le premier abonnement sera envoyé directement après la commande et l’abonnement du mois suivant sera envoyé automatiquement un mois plus tard. L’acheteur peut choisir une autre date de livraison et communiquer cette date à BRIE ET SES AMIS à l’adresse suivante : info@brie-et-amis.com.
Dans le cas d’un changement d’adresse, l’acheteur est tenu d’informer BRIE ET SES AMIS de sa nouvelle adresse 15 jours avant l’envoi de son abonnement par e-mail à l’adresse suivante : info@brie-et-amis.com.

Dans le cadre de l’abonnement classique et gourmand, des fromages sont offerts en qualité de cadeaux de fidélité selon la durée de l’abonnement et ces cadeaux s’organisent de la façon suivant :
Pour l’abonnement classique :
200g de fromages offerts tous les mois

Pour l’abonnement gourmand :
300g de fromages offerts tous les mois

L’acheteur-abonné recevra un poids de fromages offerts tous les mois.

L’acheteur peut résilier son abonnement de fromage 15 jours avant la date de livraison de son prochain colis de fromage par e-mail à l’adresse suivante : info@brie-et-amis.com.
 
Emballage :

Afin de garantir la fraîcheur des produits jusqu’à 72 heures, l’emballage proposé est un emballage isotherme et réfrigéré garantissant le maintien de la chaîne du froid et est facturé en sus du produit au tarif en vigueur à la date de commande.

Frais de conditionnement et de port :

Les frais de conditionnement et de port sont fixés selon le tarif en vigueur à la date de la commande selon les principes suivants :
Les frais de conditionnement et de transport pour toute commande BRIE ET SES AMIS en France métropolitaine sont offerts. Les frais de conditionnement et de transport pour toute commande BRIE ET SES AMIS en Allemagne sont facturés 7,50 euros.

Prix :

Les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en euro tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande; tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des produits ou des services.
Ils s’entendent hors frais d’emballage et de port, et sont valables au moment de l’établissement de la commande par l’acheteur.
Seul le prix indiqué dans la confirmation de commande émise par BRIE ET SES AMIS est le prix définitif : il comprend le prix des produits, les frais de conditionnement et de transport.

BRIE ET SES AMIS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix du produit figurant au catalogue le jour de la commande sera celui applicable à l’acheteur.
Les prix indiqués comprennent les frais de traitement de commandes.

Livraisons :

La livraison a lieu par la remise des colis contenant les marchandises commandées.

Les risques du transport ne sont pas à la charge de BRIE ET SES AMIS dès le moment où les produits ont quitté les locaux de BRIE ET SES AMIS.

Si la commande est passée avant 12 heures (heure en France métropolitaine), les envois de colis seront effectués par BRIE ET SES AMIS le jour-même de la commande.
Si la commande est passée après 12 heures (heure en France métropolitaine), les envois de colis seront effectués par BRIE ET SES AMIS le jour suivant celui de la commande.

Si l’acheteur souhaite recevoir sa commande à une date ultérieure, il communique la date simplement par e-mail à BRIE ET SES AMIS à l’adresse : info@brie-et-amis.com.

Les colis sont livrés à l’adresse indiquée dans le bon de commande (paragraphe frais de port).

Il appartient à l’acheteur de fournir exactement toutes les précisions nécessaires au bon acheminement de sa livraison. En cas de changement de lieu de livraison souhaité, l’acheteur est tenu de modifier et d’actualiser ses coordonnées sur son compte avant de passer ses commandes. Dans le cadre d’un abonnement voir le paragraphe « Abonnements ».

A titre indicatif, le délai de livraison prévisible est en principe de maximum 2-3 jours.

Cependant BRIE ET SES AMIS ne pourra être tenue pour responsable des éventuels retards de livraison, notamment dus aux tiers (transporteur et autres intervenants) ou à toute cause extérieure.

L’acheteur s’engage à être présent à l’adresse de livraison qu’il a indiqué : pour réceptionner la livraison le jour indiqué à titre d’information par BRIE ET SES AMIS dans le courriel de confirmation de livraison.

En cas d’absence du destinataire, ou d’une personne pouvant prendre possession de la commande, le transporteur déposera un avis de passage à l’adresse de livraison indiquée par l’acheteur ou l’échec de la livraison sera visible dans le lien de suivi (pour le cas où il n’y aurait pas d’avis de passage). L’acheteur doit contacter le transporteur (DHL Express) au numéro indiqué dans le courriel de confirmation de livraison qu’il a reçu pour organiser une deuxième livraison. Aucune deuxième livraison ne sera programmée automatiquement. L’acheteur doit entrer en contact avec le transporteur et en faire la demande.
Dans ce cas, les produits envoyés ayant un caractère périssable, BRIE ET SES AMIS ne serait en aucun cas, être tenue responsable de la détérioration des produits livrés, due à l’absence de l’acheteur, lors de la date indicative de livraison communiquée à l’acheteur.

Dans tous les cas, si le colis est renvoyé à l’expéditeur, le montant correspondant à cette commande, y compris les frais de livraisons supplémentaires éventuels, resteront acquis à BRIE ET SES AMIS :

L’acheteur s’engage à signer le bordereau de livraison présenté par le livreur, sur lequel il pourra porter toutes les mentions concernant et pouvant être utiles à l’amélioration du service.

Par la signature du bordereau de livraison, l’acheteur reconnaît avoir reçu le nombre de colis porté sur le bordereau du livreur, cette signature par l’acheteur lui interdit toute réclamation ultérieure sur l’état du colis.

L’acheteur ne pourra émettre de réserves lors de la livraison des produits que dans le cas où la livraison serait non conforme quantitativement à la commande initiale, ou dans le cas où l’emballage serait très endommagé. L’acheteur doit refuser le colis.  Ces réserves seront à faire par écrit auprès du transporteur sur le bon de livraison, au moment de la réception. Une copie de ces réserves devra être envoyée par l’acheteur à BRIE ET SES AMIS dans les 2 jours suivant la réception du colis. Toute réclamation formulée au-delà de ce délai sera rejetée sans possibilité de recours.
L’acheteur  doit fournir, avec cet envoi, la confirmation par le transporteur de la réalité de ces réserves aux deux adresses postale et e-mail suivantes :
BRIE ET SES AMIS
29 rue de la République
28110 Lucé
info@brie-et-amis.com

Si les faits sont avérés, BRIE ET SES AMIS remboursera à l’acheteur, le prix payé dans un délai maximum de 30 jours à compter de sa réception par BRIE ET SES AMIS ou effectuera une nouvelle livraison de produits similaires, selon le choix de l’acheteur.
Si le nombre de produits livrés est inférieur au nombre de produits commandés, BRIE ET SES AMIS remboursera la différence de prix entre les produits commandés et ceux livrés.

Aucune autre indemnisation que le remboursement ou le remplacement d’un colis perdu ou endommagé ne pourra être réclamée à BRIE ET SES AMIS. En tout état de cause, sa responsabilité est limitée à la valeur de la commande effectuée.

Traçabilité :
 
Les livraisons sont confiées par BRIE ET SES AMIS :
A “ DHL Express“ pour les livraisons en France,
A la société « DHL Express » pour les livraisons en Allemagne.

BRIE ET SES AMIS met à la disposition de l’acheteur un numéro de traçage qui lui permettra de suivre à tout moment son colis et un numéro de suivi. Ce numéro est communiqué à l’acheteur par courriel lorsque le colis est expédié.
 
 
Modalités de paiement :

Le prix est payable à la commande.

Les modes de paiement possibles sont au nombre de trois :

soit par carte bancaire ; les transactions effectuées sur le site www.brie-et-amis.com seront réalisées par l’intermédiaire du paiement sécurisé 3D secure et SSL, qui utilisent un protocole permettant de crypter les informations transmises, assurant à l’acheteur une parfaite confidentialité, au cours du transport sur le réseau. Le compte de l’acheteur ne sera débité que lors de l’expédition des produits. L’acheteur reconnaît expressément que la communication de son numéro de carte à BRIE ET SES AMIS vaut autorisation de débit de son compte à concurrence des produits livrés.

soit par un paiement sécurisé Paypal. L’acheteur n’est en aucun cas obligé de créer un compte Paypal pour effectuer son paiement, il peut choisir de payer par carte bancaire mais il peut bien entendu choisir de l’utiliser s’il en a un.

soit par virement directement sur le compte bancaire de BRIE ET SES AMIS suivant :
BRIE ET SES AMIS
Banque : CIC CHARTRES MARCEAU
IBAN : FR76 3004 7146 2100 0206 6090 118
BIC : CMCIFRPP

L’acheteur garantit à BRIE ET SES AMIS qu’il est pleinement autorisé à utiliser la carte de paiement pour le paiement de sa commande et que ces moyens de paiement donnent légalement accès à des fonds suffisants pour couvrir tous les coûts résultant de sa commande sur le site www.brie-et-amis.com.

BRIE ET SES AMIS ne pourra être tenue pour responsable de tout usage frauduleux du moyen de paiement utilisé.
 BRIE ET SES AMIS se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute commande et/ou livraison, quelle que soit sa nature et niveau d’exécution, en cas de non-paiement de toute somme qui serait due par l’acheteur ou en cas d’incident de paiement.

Des pénalités d’un montant égal au taux d’intérêt légal majoré de cinq points sont applicables de plein droit aux montants impayés à l’issue d’un délai de dix jours suivant la date de paiement supposé ou dès notification du rejet de paiement bancaire pour tout autre moyen de paiement. La livraison de toute nouvelle commande pourra être suspendue en cas de retard de paiement d’une précédente commande et ce nonobstant les dispositions des présentes.
À la demande de l’acheteur, il peut lui être adressé une facture sur papier faisant ressortir la TVA. Il appartient à l’acheteur  d’enregistrer et d’imprimer son certificat de paiement s’il souhaite conserver les détails bancaires relatifs à sa transaction.
Les mandats cash ainsi que les paiements à la livraison ne sont pas acceptés.
 
 
Retour des produits :

Les présentes conditions générales de vente concernant des produits alimentaires périssables, le droit de rétractation prévu aux L120-20 et suivants du Code de la Consommation ne peut s’appliquer.

Pour les cas où l’acheteur se trouverait contraint de retourner des produits défectueux au vendeur, les frais d’envoi et de retour étant à la charge du client, BRIE ET SES AMIS s’engage à les rembourser dans un délai de 30 jours ouvrés après réception des produits retournés, si toutes les conditions ont été respectées.

Concernant le service d’envoi de plateaux surprises, avec ou sans abonnement, il est expressément convenu entre les parties, qu’aucun retour ne sera possible en raison de la nature même du service proposé : L’acheteur a acheté ou s’est abonné à un service d’envoi de plateaux de fromages contenants des produits « surprises » et ne pourra pas en demander le retour si les produits « surprises » ne lui conviennent pas.

Garantie
Tous les produits fournis par le vendeur bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.
En cas de non conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera.
Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par voie postale et également par e-mail aux adresses suivantes (voir conditions et délais dans la rubrique « Retour des produits »):
BRIE ET SES AMIS
29 rue de la République
28110 Lucé
Info@brie-et-amis.com

Responsabilité :

La responsabilité de BRIE ET SES AMIS, dans le processus de vente en ligne, ne pourra être engagée dans le cas d’un dommage résultant de l’utilisation du réseau internet, tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

BRIE ET SES AMIS ne pourra être tenue pour responsable de l’inexécution du contrat, en cas d’indisponibilité du produit, du fait d’un cas de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle, notamment des services postaux, des moyens de transport et communications.

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L’acheteur est seul responsable du choix des produits, de leur conservation à compter de la livraison et de leur utilisation. BRIE ET SES AMIS ne pourra être tenue responsable de tous dommages conséquents à cet effet.

BRIE ET SES AMIS ne pourra être rendu responsable du non-respect des dispositions législatives ou réglementaires en vigueur dans le pays de livraison, BRIE ET SES AMIS étant uniquement responsable du respect de la réglementation française en vigueur, relativement aux produits.
Il appartient donc à l’acheteur de vérifier préalablement et sous sa seule responsabilité que, l’importation de ces produits et leur consommation sont autorisées dans le pays de livraison.
En tout état de cause, et quel que soit le motif éventuel de la mise en cause de la responsabilité de BRIE ET SES AMIS, celle-ci est limitée au prix de la commande.

Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments reproduits sur le site www.brie-et-amis.com et notamment mais non exclusivement les textes, commentaires, ouvrages, illustrations, photographies, images et marques sont protégés au titre de la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle des éléments accessibles sur le site lesnouveauxfromagers.fr est strictement interdite.

Loi informatique et liberté :

Les données et informations personnelles communiquées à BRIE ET SES AMIS sont nécessaires à la bonne gestion des commandes. Cependant, l’acheteur dispose d’un droit d’accès et de rectification sur ces données en vertu de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée par la loi du 6 août 2004. Pour cela l’acheteur doit écrire à BRIE ET SES AMIS à l’adresse suivante : info@brie-et-amis.com.

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A tout moment BRIE ET SES AMIS peut décider de placer des espaces publicitaires sur le site Internet www.brie-et-amis.fr. BRIE ET SES AMIS jouit d’une totale liberté lorsqu’il s’agit du choix de ces annonceurs, des types de visualisation des publicités mais également de leur position sur le site.

Archivage – Preuve
BRIE ET SES AMIS archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l’article 1348 du Code civil.
Les registres informatisés de BRIE ET SES AMIS seront considérés par les parties comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.

Loi applicable et règlement des litiges :

La loi applicable aux conditions de vente présentées ci-dessus est soumise à la loi française.

En cas de litige, la compétence est attribuée aux tribunaux compétents de CHARTRES, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.

Invalidité partielle
Si une ou plusieurs stipulations des présentes conditions générales de vente sont tenues pour non valides ou déclarées comme telles en application d’une loi, d’un règlement ou à la suite d’une décision définitive d’une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.
Le fait pour l’une des parties de ne pas se prévaloir auprès de l’autre Partie d’un manquement à l’une quelconque des obligations visées au sein des présentes conditions générales de vente ne saurait être interprété pour l’avenir comme une renonciation à l’obligation en cause.

Service client :
 
Pour toute question, l’acheteur peut contacter BRIE ET SES AMIS :

Par téléphone depuis la France au +33 2 37 25 20 64 (de 15h à 18h), depuis l’Allemagne au +49 30 42 09 22 96 (de 9h à 18h).
Par e-mail : info@brie-et-amis.com,
Par courrier à
BRIE ET SES AMIS
29 rue de la République
28110 Lucé

Fait à Chartres,

Le 01.11.2014.